信息技術的發(fā)展和經濟全球化的趨勢，尤其是通訊技術和互聯(lián)網的快速發(fā)展，使移動辦公和異地辦公成為可能，并逐漸為各類組織所采納，虛擬團隊由此應運而生。

　　虛擬團隊是指以信息網絡作為技術支持，實現(xiàn)團隊成員間跨越時空及傳統(tǒng)的組織職能邊界進行溝通，擁有共同的團隊目標，彼此信賴合作的新型組織形式。虛擬團隊的應用已經是一個全球化的趨勢，為知識型企業(yè)提供了新型的組織關系。

　　特殊的運作模式

　　與傳統(tǒng)團隊相比，虛擬團隊在許多地方都有革命性的突破，它使組織邊界變得更加模糊，其成員可以來自組織內部，也可以來自組織外部。傳統(tǒng)團隊無法比擬的優(yōu)點，使虛擬團隊為許多知識型企業(yè)所青睞。

　　例如，虛擬團隊在選擇成員時不必受家庭住址或身體因素的影響，擴大了組織的潛在勞動力市場；虛擬團隊的成員不必發(fā)生實質性的個體移動，可以節(jié)省辦公費用，提高工作效率；借助現(xiàn)代化信息技術，虛擬團隊更容易獲得組織外部的專家顧問們的幫助，既節(jié)省了時間，又不必支付專家們的交通、住宿及招待費用；虛擬團隊的工作方式為團隊成員提供了更多的與客戶溝通的時間，有利于為客戶提供更好的服務。另外，虛擬團隊使組織更加扁平化，團隊成員有更多的工作自主權和決策權。

　　作為一種新的組織形式，虛擬團隊的運作模式有其自身的特性：

　　1、突破了組織的傳統(tǒng)邊界，具有動態(tài)性和高度的靈活性。

　　動態(tài)性表現(xiàn)在人員辦公地點的不固定性，只要保持信息在組織內的暢通，成員可以選擇一個合適的場所工作。靈活性不僅表現(xiàn)在成員合作方式方面，還表現(xiàn)在對市場信息的反饋和應對方面，具有高度靈敏度和快速的反應速度。

　　2、團隊運作依賴隱性關系契約。

　　不同于傳統(tǒng)組織中強制履行的顯性契約，隱性契約中沒有一套有效的機制來強制合作關系的履行，其運作方式在很大程度上依賴于團隊成員的相互信任，以信任與合作的關系推動整個團隊的有效運作。

　　3、CSCW系統(tǒng)為內部溝通提供平臺。

　　CSCW(computer supported cooperative work)系統(tǒng)，即計算機支持下的協(xié)同工作系統(tǒng)提供的是基本的通信基礎和一些基本工具，如電子郵件系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、協(xié)作寫作及討論系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)等，在虛擬團隊運作的過程中起到內部溝通的技術平臺作用。

　　4、知識與信息共享是團隊有效運作的核心。

　　虛擬團隊將不同時區(qū)、不同空間的人組織成一個合作體，主要目的是為了實現(xiàn)成員間跨時區(qū)、跨空間的知識與信息的共享。因此，促進虛擬團隊有效運作的關鍵，在于激勵每個成員與合作伙伴分享知識和信息。